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LGPD

Política de Privacidade

Última atualização: julho de 2026. Este documento explica quais dados o PCD HUB coleta, para quê, e como você pode exercer seus direitos sob a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).

1. Quais dados coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para responder ao seu contato ou operar as funcionalidades que você utiliza:

  • Formulários de contato e waitlist (nome, e-mail, telefone e informações da mensagem) — usados exclusivamente para retornar seu contato.
  • Ampara (assistente de IA) — as mensagens que você envia são processadas por um modelo de IA para gerar a resposta. Não armazenamos o conteúdo das conversas em nossos servidores; o histórico da sessão fica apenas no seu navegador (sessionStorage) e é apagado ao fechar a aba ou limpar a conversa.
  • Localização (CEP ou geolocalização) — usada somente quando você a informa, para buscar profissionais e unidades de saúde do SUS mais próximos na nossa base local de dados do CNES.
  • Dados de navegação — cookies técnicos e métricas básicas de uso do site, sem venda ou compartilhamento com terceiros para fins de publicidade.

2. Serviços de terceiros envolvidos

Para operar a Ampara e a busca de unidades de saúde, dependemos dos seguintes serviços externos, que recebem apenas o dado estritamente necessário à consulta:

  • Maritaca AI — geração das respostas da Ampara.
  • ViaCEP e Nominatim (OpenStreetMap) — conversão de CEP ou coordenadas em cidade/UF.
  • IBGE — identificação do código do município.

A busca de profissionais e unidades de saúde do SUS usa uma base própria, importada periodicamente do CNES/DATASUS (dados públicos), hospedada em nossa infraestrutura — sua pergunta não é enviada a terceiros para essa busca específica.

3. Seus direitos

Conforme a LGPD, você pode solicitar a qualquer momento: confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade ou eliminação dos seus dados pessoais, além de revogar consentimentos dados anteriormente.

4. Como exercer seus direitos

Envie sua solicitação para contato@pcdhub.com.br. Respondemos em até 15 dias úteis.

5. Alterações nesta política

Podemos atualizar este documento para refletir mudanças no produto ou na legislação. A data no topo da página indica a versão vigente.